FAQ

기존 다운로드형 편집 프로그램(구버전)도 그대로 사용하실 수 있습니다. 오래 쓰셔서 익숙하신 분들을 위해 계속 제공하고 있어요.

구버전 프로그램 실행과 설치 방법은 구버전 편집기 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 새로 시작하시는 분께는 사진만 올리면 AI가 자동 배치해 주는 새 편집기를 추천드려요.

평일 기준 사진 인화는 1~2영업일, 포토북·앨범은 2~3영업일 안에 출고됩니다. 토·일·공휴일은 작업이 진행되지 않아요.

정오 이전 결제 완료 건은 되도록 당일 작업해 다음 날 받아보실 수 있습니다. 다만 주문량이 많거나 색보정·특수처리를 신청하신 경우 1~2일 정도 늦어질 수 있어요.

3만 원 이상 주문 시 무료 배송, 그 외에는 3,000원입니다. 제주·도서산간 지역도 추가 배송비 없이 보내드려요.

출고된 다음 날부터 주문조회에서 현재 진행 상태와 운송장 추적을 확인하실 수 있습니다.

신용카드(국내 모든 카드사), 카카오페이, 토스페이, 무통장 입금을 지원합니다.

무통장 입금은 주문자와 입금자 이름이 같아야 하며, 주문 후 일주일 이내 입금하지 않으면 자동으로 취소됩니다.

인쇄 작업이 시작되기 전이라면 100% 환불됩니다. 작업이 시작된 후에는 환불이 어려우니, 주문 전 미리보기로 한 번 더 확인해 주세요.

결제가 완료되지 않은 주문은 고객센터로 연락 주시면 바로 취소해 드립니다.

세금계산서 — 주문 시 사업자 정보를 입력해 주시면 발행해 드립니다.

현금영수증 — 결제 금액에 대해 발행 가능하며, 소득공제 자료로 사용됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

JPG, PNG, HEIC를 지원합니다. 한 장당 최대 50MB까지 업로드할 수 있어요.

파일이 너무 크거나 형식이 맞지 않을 수 있어요. 50MB 이하 JPG로 변환한 뒤 다시 시도해 주세요.

선택하신 인화 사이즈에 비해 이미지 해상도가 낮아, 인화 시 계단 현상(깨짐)이 생길 수 있다는 안내입니다. 더 작은 사이즈를 선택하시면 깔끔하게 인화돼요.

휴대폰 사진처럼 해상도가 낮은 사진은 미니 사진으로 해상도와 상관없이 인화하실 수 있습니다.

사진을 인화지 비율에 맞춰 잘라내는 작업입니다. 사진과 인화지의 가로·세로 비율이 다르면 중앙을 기준으로 사방의 이미지가 잘리게 됩니다.

편집 화면의 빨간 경계선이 실제로 출력되는 영역이니, 직접 편집하실 때 꼭 확인해 주세요.

대부분의 사진은 4:3 비율인데, 선택한 인화 사이즈가 3:2 비율이면 인화지에 맞춰 일부가 잘립니다.

잘림 없이 인화하려면 이미지풀을 선택하세요(대신 여백이 생깁니다). 4:3 사진은 사이즈 앞에 D가 붙은 D3·D4·D5를 고르시면 잘림이 적어요.

유테 — 흰색 테두리로 이미지를 둘러 인화하는 방식. 테두리 종류와 색상도 선택할 수 있어요.

무테 — 테두리 없이 이미지로 꽉 차게 인화하는 방식입니다.

페이퍼풀 — 인화지에 여백 없이 꽉 차게 인화(기본값). 비율이 다르면 위아래·좌우가 조금씩 잘립니다.

이미지풀 — 잘리는 부분 없이 사진 전체를 인화. 대신 인화지에 흰 여백이 생깁니다.

유광택지 — 표면이 매끄럽고 반사율이 좋아 선명한 느낌. 가장 많이 선택하는 인화지입니다(지문이 묻기 쉬운 점은 참고).

무광택지 — 반사가 적어 차분하고 고급스러운 느낌. 지문이 잘 묻지 않습니다.

이 외에 로얄광택·캔버스코팅·캔버스인화 등 특수 용지도 제공합니다.

정사각형 3종, 세로형 2종, 와이드형 2종이 있습니다. 더 큰 사이즈나 다른 형태의 책은 슬림하드북으로 만나보실 수 있어요.

랑데뷰 — 부드럽고 두툼한 고급 인쇄용지로, 가장 추천하는 기본 용지입니다(90·105·130·160g).

스노우 — UV코팅으로 광택을 낸 용지. 물과 오염에 강합니다.

UV광택 — 새하얗고 광택이 강해 가시성이 뛰어난 용지(추가 요금 발생).

용지 뒤 숫자(g)는 두께(평량)를 뜻해요. 매수가 적으면 두꺼운 용지를, 매수가 많으면 얇은 용지를 권장합니다.

최대 200페이지까지 제작 가능하며, 사이즈·용지·커버에 따라 제한이 있습니다. 용지가 두꺼울수록 최대 페이지 수가 줄어들어요.

* 사이즈에 따라 최대 페이지가 달라집니다. 자세한 수치는 편집 화면에서 안내돼요.

소프트커버 — 두꺼운 종이 커버. 가볍고 가격이 저렴하며 많은 내지를 담을 수 있어요(최대 약 300p).

하드커버 — 단단한 하드판지 커버. 고급스럽고 내지가 잘 상하지 않습니다.

하드커버 쿠션 — 하드커버 안에 스폰지를 넣어 포근하고 고급스러운 감촉을 더했어요.

커버는 광택 / 무광택 중에서 선택할 수 있습니다.

모니터 종류·각도·밝기 설정에 따라 실제 인화물과 약간 차이가 날 수 있습니다. 통상 모니터가 원본보다 밝게 보여요.

정확한 색을 원하시면 주문 시 색 보정을 신청하세요. 너무 어둡거나 밝은 사진은 수작업으로 보정해 드립니다.

주문 시 해상도가 부족하면 자동으로 알려드립니다. 권장 해상도는 가로 1500px 이상이에요.